Shipping policy
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 5 días hábiles. Debido a nuestro modelo de dropshipping, los productos se envían directamente desde nuestros proveedores.
2. Tiempos de envío
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y el proveedor:
- Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles
- Latinoamérica: 10 a 25 días hábiles
- Europa: 7 a 20 días hábiles
Nota: Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por aduanas, alta demanda o condiciones logísticas.
3. Costos de envío
Ofrecemos envío gratuito en algunos productos. En otros casos, el costo se calcula al finalizar la compra.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Ten en cuenta que puede tardar algunos días en actualizarse en el sistema.
5. Envíos separados
Si tu pedido incluye varios productos, estos pueden enviarse por separado, ya que provienen de diferentes proveedores.
6. Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos o cargos aduaneros. Estos costos son responsabilidad del cliente.
7. Retrasos
No nos hacemos responsables por retrasos causados por aduanas, servicios de mensajería o eventos fuera de nuestro control.
8. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección. No podemos garantizar reembolsos si el pedido se pierde debido a información incorrecta.
9. Paquetes perdidos o no entregados
Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, contáctanos y haremos lo posible por ayudarte.